Kargo ve Teslimat ile İlgili Sorular
Ödeme ile İlgili Sorular
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Havale yoluyla yapılacak ödemeler için pasaj@lavendrose.com mail adresimize ad ve soyadınız ile birlikte sipariş numarasını iletmeniz gerekmektedir.
Siparişimde kargo ücreti ödeyecek miyim?
250 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.
Ürünler ile İlgili Sorular
Siparişim ne zaman kargoya teslim edilir?
Saat 15:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargolanmaktadır. 15:00’dan sonraki siparişlerin kargo teslimi ertesi gün yapılmaktadır.
Siparişimdeki ürünü nasıl iade edebilirim?
Web sitemizdeki +90 545 345 07 52 numaralı WhatsApp butonundan bize ulaştığınız taktirde iade kargo kodunuzu size bildiriyoruz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Ürün kargoya verildikten sonra kargo şirketlerinin yoğunluk durumuna göre 3 iş günü içinde kargonuz elinize ulaşacaktır.
Sipariş oluştururken hata alıyorum ne yapabilirim?
Web sitemizdeki +90 545 345 07 52 numaralı WhatsApp hattımızdan ya da sale@lavendrose.com mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İptal talebinizi birlikte gerçekleştirebiliriz.
Yurtdışına gönderiminiz var mı?
Yurtdışına gönderimimiz mevcuttur.
Lavendrose ürünlerinin içeriklerine nereden ulaşabiliriz?
Ürün içeriklerimize web sitemizden ulaşabilirsiniz.
Ürünleriniz her cilt tipi için uygun mudur?
Ürünlerimiz her cilt tipine özel olarak hazırlanmaktadır.
Lavendrose Kozmetik ürünleri doğal mıdır?
Doğal hammaddelerden üretilen ürünlerimiz temiz içeriğe sahiptir.
Ürünleriniz alerji yapabilir mi?
Alerjik bir bünyeye sahip değilseniz ürünlerimizi gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.
Ürünlerinize hangi testleri uyguluyorsunuz?
Ürünlerimiz Bakanlık onaylıdır ve gerekli akredite laboratuvar testleri yapılmaktadır.
Lavendrose ürünleri Sağlık Bakanlığı onaylı mıdır?
Ürünlerimiz Sağlık Bakanlığı onaylıdır.
Ürünleriniz açıldıktan sonra ne kadar süreyle kullanılabilir?
Açıldıktan sonra 6 ay içinde kullanılmalıdır.
Lavendrose ürünlerinin etkisini görmek için ne kadar süre ve hangi sıklıkla kullanmalıyım?
Ürünlerimiz düzenli kullanım sonucu etkili olacaktır.
Ürünlerinize hangi kanallardan ulaşabilirim?
Ürünlerimize Trendyol, Hepsi Burada, Çiçek Sepeti, Amazon, Etsy platformlarından ya da web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.